Глубокий разбор системы клиентов и продаж
Комплексный разбор о том, как устроен путь клиента: от первого интереса и заявки до КП, оплаты, повторных продаж и управляемости всей системы.
В продажах часто кажется, что проблема в менеджере или цене. Но сделка может теряться между КП, паузой клиента и отсутствием следующего касания. В глубоком отчете проверяется не один этап, а связь между этапами системы продаж.
Нажимайте на узлы карты - описание обновится.
Когда нужен глубокий разбор
Если точечная диагностика уже не отвечает на вопрос, где именно ломаются продажи, нужен разбор всей системы: поток клиентов, обработка, предложение, КП, оплата и повторные продажи.
Мало клиентов, заявки плохо закрываются, КП зависают, а повторные продажи идут случайно.
Понятно, что продажи нестабильны, но непонятно, какой участок влияет сильнее.
Сегодня сделки закрываются, завтра клиенты пропадают, и причина каждый раз кажется разной.
Нет единой логики обработки: кто-то отвечает быстро, кто-то забывает повторные касания, кто-то сразу называет цену.
Предложения отправляются, но дальше путь клиента не управляется.
Собственнику важно понять, что чинить первым, что позже и какие решения опасно принимать вслепую.
Карта системы клиентов и продаж
Выберите участок системы - увидите, что именно проверяется в глубоком разборе и как этот участок влияет на деньги.
Нажимайте на узлы карты: описание справа будет меняться.
Цена / КП
- Что проверяется
- Когда называется цена, как объясняется ценность, как устроено КП и ведет ли оно клиента к решению.
- Типовое слабое место
- Цена и КП могут быть формально отправлены, но не помогать клиенту понять отличие, условия и следующий шаг.
- В отчете
- Разбирается, где предложение не убеждает, почему КП зависает и какие риски есть в текущей подаче цены.
- Первое действие
- Понять, нужно ли менять цену, КП, объяснение ценности или последовательность общения.
Что обычно происходит
Когда продажи нестабильны, бизнес часто пытается быстро исправить один видимый участок. Но если система связана слабо, точечное решение может не дать результата.
На деле: проблема может быть в слабом входящем потоке, КП, повторные касания или финальном шаге до оплаты.
На деле: цена может быть только местом, где проявляется слабая ценность, доверие или неясное предложение.
На деле: у команды может не быть понятной системы обработки, следующего шага и правил повторного контакта.
На деле: новые заявки не помогут, если текущие клиенты теряются внутри пути продаж.
Что будет в отчете
В отчете будет карта системы клиентов и продаж: где клиент приходит, где теряется, как связаны заявки, КП, цена, повторные касания, оплата и повторные продажи.
- Модуль 1Карта системы продаж
Как устроен путь клиента от первого интереса до оплаты и повторной покупки.
- Модуль 2Слабые участки
Где система теряет клиента: во входе, обработке, цене, КП, повторные касания, оплате или базе.
- Модуль 3Причины потерь
Что может мешать продажам: слабый поток, неясное предложение, ранняя цена, зависшие КП, отсутствие касаний.
- Модуль 4Риски решений вслепую
Почему опасно сразу менять рекламу, цену, менеджеров или скрипты без понимания системы.
- Модуль 5Приоритеты
Какие зоны выглядят наиболее важными для первой проверки.
- Модуль 6Маршрут решений
Что можно рассмотреть как последовательность следующих шагов после отчета.
- Модуль 7Границы диагностики
Что относится к этому разбору, а что может потребовать отдельной узкой диагностики или практического формата.
Что можно решить после отчета
Не распыляться на все продажи сразу, а понять, какой участок системы влияет сильнее.
Увидеть, когда проблема шире одного этапа и требует системного взгляда.
Не менять рекламу, цену, людей или КП вслепую, пока не ясна причина просадки.
Собрать порядок дальнейших действий: что проверить сначала, что позже и где нужен отдельный формат.
Чем отличается от соседних диагностик
Как проходит работа по этому разбору
- 1Вы описываете систему продаж
Напишите, как сейчас приходят клиенты, что происходит с заявками, КП, оплатами, повторными продажами и где видите провалы.
- 2Менеджер уточняет масштаб
Уточняем тип бизнеса, каналы, путь клиента, работу с заявками, цену, КП, повторные касания, оплату и старую базу.
- 3Вы получаете расширенную анкету
Анкета помогает собрать факты по нескольким участкам системы, а не только по одному симптому.
- 4Готовится глубокий отчет
В отчете фиксируются связи между этапами, слабые места, риски и приоритеты.
- 5Вы видите карту решений
После отчета понятнее, какие участки продаж проверять первыми и какие решения не стоит принимать вслепую.
Хотите увидеть всю систему клиентов и продаж?
Напишите коротко, что происходит: мало клиентов, заявки не закрываются, КП зависают, база не возвращается или продажи зависят от случайных действий.
Ориентир по стоимости: от 40 000 ₽. Точная стоимость зависит от задачи, количества зон анализа и объема исходных данных.
Частые вопросы
Вопросы по глубокому разбору системы клиентов и продаж - формат, данные и границы разбора.
Напишите коротко - менеджер уточнит и отправит подходящую анкету.
Посмотрите, как может выглядеть итоговый отчет
Мы не публикуем исходные клиентские документы. Вместо этого показываем адаптированные обезличенные фрагменты: как устроен отчет, какие таблицы, выводы, риски и управленческие решения в нем могут быть.
Финансы, заявки, клиенты, предстартовые идеи, продажи, каналы и старая база - в одной витрине примеров.
Примеры показывают формат и глубину анализа. Это не обещание результата и не полный клиентский документ.
Как мы работаем
Без созвонов и консультаций. Один формат - Word-отчёт по email.
- 1Письмо с задачей
Вы пишете на email - коротко описываете ситуацию. Если не уверены, какой отчёт нужен, помогаем выбрать подходящий формат.
- 2Анкета
Высылаем анкету под выбранный отчёт - это список вопросов о вашем бизнесе. Вы заполняете, мы уточняем непонятное и показываем примеры отчётов. Всё до оплаты.
- 3Word-отчёт
От 3 рабочих дней. Присылаем готовый документ (DOCX) на email. Без созвонов и консультаций.
- 4Вопросы по отчёту
Если по отчёту остаются вопросы - отвечаем письмом. Это инфопродукт, не консультационная сессия.
Формат, срок и цена: «Глубокий разбор системы клиентов и продаж»
Один документ с разбором ситуации, причинами, рисками и первыми действиями. До оплаты согласуем бриф и покажем примеры отчётов.
- Формат
- Word-отчёт (DOCX) по email
- Срок
- 7-14 рабочих дней
- Цена
- 40 000 ₽
- Гарантия до оплаты
- До оплаты
До 100 страниц в зависимости от вида диагностики
Точный срок называем после уточнения задачи
Итоговая стоимость подтверждается до начала работы
До оплаты согласуем бриф и покажем примеры отчётов.