Комплексный разбор продаж, заявок, КП и повторных клиентов
Комплексный разбор для собственника: где система продаж теряет клиентов - в заявках, первом контакте, цене, КП, повторные касания, оплате или повторных продажах.
В продажах часто кажется, что проблема в цене или менеджере. Но клиент может теряться между первым интересом, КП, паузой после предложения, отсутствием повторных касаний и неясным следующим шагом. Комплексный отчет собирает эти зоны в единую карту.
Когда нужен комплексный разбор
Это формат для ситуаций, где точечная диагностика уже мала: нужно связать заявки, КП, оплату, старую базу и повторные продажи в одну коммерческую картину.
Заявки есть не всегда, часть клиентов пропадает, КП зависают, оплаты откладываются, повторные продажи идут случайно.
Собственник видит общий спад или нестабильность, но не понимает, какой участок сильнее влияет на результат.
Предложения отправляются, но дальше клиент часто остается без понятного следующего шага.
Собственнику приходится напоминать, проверять, подталкивать сделки и возвращать клиентов вручную.
Были клиенты, заявки, диалоги и КП, но они не возвращаются в повторные обращения.
Не хочется менять сразу рекламу, цену, менеджеров, КП и CRM. Сначала нужна карта, что проверять первым.
Пульт коммерческого контура
Выберите зону - увидите, что именно проверяется в комплексном разборе и как этот участок может влиять на продажи.
Нажимайте на зоны пульта: описание справа будет меняться.
Когда называется цена, как объясняется ценность, как устроено коммерческое предложение и ведет ли оно клиента к решению.
Цена и КП могут быть формально отправлены, но не помогать клиенту понять отличие, условия, доказательства и следующий шаг.
Разбирается, где предложение не убеждает, почему КП зависает и какие риски есть в текущей подаче цены.
Понять, что проверять первым: цену, ценность, структуру КП, условия, доказательства или момент отправки.
Что обычно происходит
Когда продажи нестабильны, бизнес часто пытается чинить один видимый симптом. Но заявки, КП, повторные касания, оплата и повторные клиенты связаны между собой.
На деле: новые заявки не помогут, если текущие клиенты теряются в первом контакте, КП или оплате.
На деле: команда может работать в системе без понятных этапов, ответственных, повторные касания и правил следующего шага.
На деле: КП может быть только одним из узлов: до него не уточняют контекст, а после него нет движения.
На деле: часть клиентов и заявок может быть ценной, если понять причину паузы и уместный повод вернуться.
Что будет в отчете
В отчете будет комплексная карта коммерческого контура: где теряются заявки, почему зависают КП, как устроен повторные касания, что мешает оплате и почему повторные клиенты не возвращаются системно.
Как клиент проходит путь от первого интереса до оплаты и повторного обращения.
Где клиент может потеряться в момент обращения, ответа, уточнения задачи или первого шага.
Как подаются стоимость, ценность, условия, доказательства и коммерческие предложения.
Где сделки зависают после цены, КП или диалога, и как повторные касания сейчас устроены.
Какие барьеры могут появляться между согласием клиента и фактическими деньгами.
Как используются бывшие клиенты, незакрытые заявки, старые КП и повторный спрос.
Почему опасно сразу менять рекламу, цену, менеджеров, КП, CRM или скрипты без общей карты.
Какие зоны можно рассмотреть как первый, второй и третий шаг после отчета.
Что можно решить после отчета
Понять, проблема сильнее в заявках, первом контакте, КП, повторные касания, оплате или повторной базе.
Не менять рекламу, цену, менеджеров, КП или CRM, пока не ясна связка продаж.
Выбрать первый участок для проверки, а не пытаться чинить всю систему одновременно.
Получить последовательность дальнейших действий: что уточнить, что отложить и где нужна отдельная диагностика.
Чем отличается от соседних диагностик
Если главная проблема - путь от текущей заявки до оплаты.
Там фокус уже. Комплексный разбор шире: заявки, КП, повторные касания, оплата и повторные клиенты.
Если основной узел - коммерческие предложения, длинные сделки, ЛПР и согласование.
Там фокус на КП и B2B. Здесь - весь коммерческий контур продаж.
Если главная задача - старая база, бывшие клиенты, зависшие заявки и повторные касания.
Там фокус на возврате базы. Здесь - повторные клиенты рассматриваются вместе с заявками, КП и оплатой.
Если нужен глубокий разбор клиентской и продажной системы без акцента на КП и повторную базу как отдельные зоны.
Текущий комплексный разбор сильнее собирает заявки, КП, B2B-сделки и повторных клиентов в один контур.
Как проходит работа по этому разбору
- 1Вы описываете продажи целиком
Напишите, что происходит: мало заявок, слабая обработка, зависшие КП, паузы после цены, проблемы с оплатой или старая база не возвращается.
- 2Менеджер уточняет масштаб
Уточняем продукт, путь клиента, каналы, работу с заявками, цену, КП, повторные касания, оплату, повторные продажи и роли в команде.
- 3Вы получаете расширенную анкету
Анкета помогает собрать факты по нескольким зонам продаж, а не только по одному симптому.
- 4Готовится комплексный отчет
В отчете фиксируется карта коммерческого контура, слабые места, риски и маршрут решений.
- 5Вы видите, что проверять первым
После отчета понятнее, где теряются клиенты и какие решения не стоит принимать вслепую.
Хотите увидеть весь коммерческий контур продаж?
Напишите коротко, где сейчас основные провалы: заявки, КП, повторные касания, оплата, старая база или повторные продажи. Менеджер уточнит задачу и предложит подходящую диагностику.
Частые вопросы
Посмотрите, как может выглядеть итоговый отчет
Мы не публикуем исходные клиентские документы. Вместо этого показываем адаптированные обезличенные фрагменты: как устроен отчет, какие таблицы, выводы, риски и управленческие решения в нем могут быть.
Финансы, заявки, клиенты, предстартовые идеи, продажи, каналы и старая база - в одной витрине примеров.
Примеры показывают формат и глубину анализа. Это не обещание результата и не полный клиентский документ.
Как мы работаем
Без созвонов и консультаций. Один формат – Word-отчёт по email.
- 1Письмо с задачей
Вы пишете на email – коротко описываете ситуацию. Если не уверены, какой отчёт нужен, помогаем выбрать подходящий формат.
- 2Анкета
Высылаем анкету под выбранный отчёт – это список вопросов о вашем бизнесе. Вы заполняете, мы уточняем непонятное и показываем примеры отчётов. Всё до оплаты.
- 3Word-отчёт
От 3 рабочих дней. Присылаем готовый документ (DOCX) на email. Без созвонов и консультаций.
- 4Вопросы по отчёту
Если по отчёту остаются вопросы – отвечаем письмом. Это инфопродукт, не консультационная сессия.
Формат, срок и цена: «Комплексный разбор продаж, заявок, КП и повторных клиентов»
Один документ с разбором ситуации, причинами, рисками и первыми действиями. До оплаты согласуем бриф и покажем примеры отчётов.
- Формат
- Word-отчёт (DOCX) по email
- Срок
- 7–14 рабочих дней
- Цена
- 40 000 ₽
- Гарантия до оплаты
- До оплаты
До 100 страниц в зависимости от вида диагностики
Точный срок называем после уточнения задачи
Итоговая стоимость подтверждается до начала работы
До оплаты согласуем бриф и покажем примеры отчётов.