ArtBazyDiagnostics
Ситуации в бизнесе

Выберите ситуацию, похожую на ваш бизнес

Не нужно знать название диагностики. Начните с того, что сейчас видно в работе: деньги не остаются, клиенты не доходят до оплаты, команда занята, но результат слабый, или решение требует вложений.

Найти свою ситуацию Не знаю, с чего начать

Каждая ситуация ведет на отдельный подробный разбор: что может стоять за симптомом, какие риски есть и с какого анализа начать.

Фильтр по направлениям

Можно выбрать несколько - покажем ситуации из любого выбранного направления.

Каталог ситуаций

Если хочется не листать карточки, а сразу зайти в нужное направление - выберите его ниже. Это страницы с разбором проблем, симптомов и первых шагов проверки.

Не нашли свою ситуацию? Используйте поиск выше или выберите одно из направлений.

Что сейчас больше всего похоже на вашу ситуацию?

Выберите не идеальное описание, а ближайший симптом. На следующей странице будет подробный разбор именно этой ситуации.

  1. Где найти точки роста, если перепробовали всё

    Обычные решения уже пробовали, глаз замылился, а собственнику нужен независимый разбор скрытых резервов, ограничений и первого участка для проверки.

    Обычно кажется
    Если перепробовали всё - надо срочно искать новую идею роста или копировать чужую точку роста.
    Но стоит проверить
    Скрытые ограничения, перегруженные зоны, слабые связки, старую базу, маржу, повторные продажи, замыленный взгляд и риски решений вслепую.
    скрытые резервыограничениязамыленностьсегментыпервый шаг
    Разобрать ситуацию

  2. Как понять, стоит ли закрывать убыточное направление

    Направление забирает деньги и внимание, но непонятно, действительно ли его нужно закрывать или сначала нужно разложить юнит на цифры: выручку, маржу, скрытые затраты, поток денег, обязательства и роль в системе.

    Обычно кажется
    Если направление в минусе - надо просто закрыть и освободить деньги, время и команду.
    Но стоит проверить
    Скрытые затраты, денежный поток, обязательства после закрытия, связь со смежными продажами, роль в загрузке команды и риски решений на эмоциях.
    направлениеюнит-экономмаржаобязательствасценариирешение
    Разобрать ситуацию

  3. Товар лежит на складе и не продается - что делать

    Товар закуплен, но не двигается: деньги зависли в остатках, ходовых позиций не хватает, а неликвид давит на склад и маржу. Стоит разложить товарную матрицу, неликвид и оборачиваемость.

    Обычно кажется
    Надо срочно объявить распродажу и снять весь зависший товар одной скидкой.
    Но стоит проверить
    Зависшие позиции, замороженные деньги, рискованные скидки, интуитивные закупки и связь слабых остатков с нехваткой ходовых товаров.
    товарскладнеликвидоборачиваемостьзакупки
    Разобрать неликвид

  4. Как автоматизировать рутину без дорогих программистов

    Не всякую ручную работу можно безопасно автоматизировать сразу. Сначала нужно отделить повторяющиеся действия от хаоса, рисков и ручного контроля.

    Обычно кажется
    Надо срочно нанять программиста или подключить сервис - и рутина уйдет.
    Но стоит проверить
    Действия без правил, без источника данных, без ответственного и с высокой ценой ошибки, которые опасно передавать сервису или связке.
    автоматизациярутинаno-codeпроцессы
    Просеять рутину

  5. Программ много, а нормальной аналитики нет

    1С, МойСклад, Excel, CRM и чаты есть, но собственник все равно не видит понятного управленческого вывода. Разбираем, где данные теряют смысл.

    Обычно кажется
    Программа плохая - надо купить еще один модуль или поменять подрядчика по аналитике.
    Но стоит проверить
    Расхождения цифр между источниками, ручные сводки в Excel, отчеты без решения, потерянные уточнения в чатах и отсутствие ответственного за смысл данных.
    аналитика1СМойСкладExcelCRM
    Разобрать архипелаг данных

  6. Внедрили CRM (или 1С), а стало только сложнее и дольше

    Система должна была ускорить работу, но добавила поля, дубли, ручные сверки и вопросы «на каком этапе?». Разбираем, где процесс стал тяжелее.

    Обычно кажется
    Систему настроили криво - надо доработать модуль или поменять интегратора.
    Но стоит проверить
    Повторный ввод, статусный туман, размытая ответственность, ручную сверку и отчеты, которые не приводят к решению.
    CRM1Спроцессыавтоматизация
    Разобрать шлюзы трения

  7. Менеджеры тратят половину дня на заполнение отчетов

    Команда заполняет отчеты, таблицы и статусы, но собственник не получает ясного вывода. Разбираем, где отчетность съедает время.

    Обычно кажется
    Надо срочно автоматизировать сбор данных или потребовать от менеджеров больше дисциплины.
    Но стоит проверить
    Дублирующиеся формы, неясные статусы, ручные сверки, отчеты без управленческого вывода и контроль, который держится на одном человеке.
    отчетыстатусыручная рутинасверки
    Разобрать ситуацию

  8. Как передать дела, если все процессы только в голове

    Если работа держится в памяти, чатах, привычках и ручном контроле, ее трудно передать другому человеку. Стоит разобрать границы процесса, шаги, роли, данные, статусы, передачи, исключения и контрольные точки.

    Обычно кажется
    Достаточно посадить человека рядом и за пару недель все на словах объяснить.
    Но стоит проверить
    Скрытые шаги, устные правила, исключения в голове, потерянный контекст при передаче, неясные статусы, отсутствие критерия готовности и материалы, доступные только одному человеку.
    процессыпередача делделегированиеоперационка
    Разобрать передачу процесса

  9. Сотрудник считает, что на нем держится весь бизнес

    Если один человек держит клиентов, знания, задачи, решения, качество и контроль, бизнес становится уязвимым. Стоит разобрать роли, ответственность, узкие места, взаимозаменяемость и то, что живет только в голове сотрудника.

    Обычно кажется
    Без этого человека все рухнет - лучше не трогать и платить больше.
    Но стоит проверить
    Скрытые знания, неописанные исключения, ручной контроль качества, личные доступы, неформальные правила и отсутствие запасного ответственного, на которых держится критичная часть бизнеса.
    командаролизависимостьпроцессы
    Разобрать зависимость от сотрудника

  10. Боюсь уволить менеджера, потому что он уведет клиентов

    Если контакты, история общения, договоренности, КП, скидки, статусы и повторные касания живут у менеджера, бизнес становится уязвимым. Стоит проверить, где клиентская база закреплена за компанией, а где держится на сотруднике.

    Обычно кажется
    Если уволить - он заберет клиентов, поэтому проще терпеть и доплачивать.
    Но стоит проверить
    Личные каналы, неполные карточки, неформальные договоренности, отсутствие следующего шага, истории, повторного касания и запасного ответственного, на которых держится клиентский контекст.
    клиентская базаменеджерпродажизависимость
    Разобрать зависимость продаж
Показано 10 из 163
Если ситуаций несколько

Не уверены, что выбрать?

Если симптомов несколько и они связаны между собой, не выбирайте по самому громкому признаку. В таком случае лучше начать с общей картины бизнеса.

Посмотреть начальную диагностику бизнеса
)