ArtBazyDiagnostics
Маркетинг

CTR

CTR - доля показов, превратившихся в клики; первый индикатор качества креатива и точности таргетинга.

Коротко - 40 секунд

CTR - главное

Формула
CTR = Клики ÷ Показы × 100%
  • Единица измерения
    проценты (%)
  • Типичные значения
    поиск 5-15%, РСЯ/баннеры 0,3-1%, e-mail 1,5-4%
  • Когда смотреть
    еженедельно по каждой кампании, объявлению и площадке
  • Кому полезно
    маркетологу, специалисту по контексту/таргету, e-mail-маркетологу
Посчитать на своих данных
Калькулятор «CTR» с интерпретацией и сценариями
Эта страница объясняет понятие. Чтобы получить число для своего бизнеса - откройте полный калькулятор.
Открыть калькулятор

Формула

CTR (%) = Клики ÷ Показы × 100
Клики
количество переходов по объявлению[шт.]
Показы
сколько раз пользователи увидели объявление[шт.]

Пример с числами

Объявление в поиске: 120 000 показов, 1500 кликов за неделю.

  1. Шаг 1 - Подставляем
    1500 ÷ 120 000 × 100%
  2. Шаг 2 - Считаем
    = 1,25%
Ответ
CTR = 1,25%. Для поисковой рекламы это низкий показатель - нужны более точные ключи и сильнее заголовок.

Как интерпретировать значение

Норма

CTR соответствует или выше норматива канала - креатив и таргетинг попадают в аудиторию.

Зона внимания

CTR ниже нормы - проверьте заголовок, релевантность и качество аудитории.

Красная зона

CTR критически низкий - мимо аудитории или скучный креатив.

По типам бизнеса

  • Поиск (горячий спрос)норма 5-15%; ниже 3% - пересобрать заголовки и расширения
  • РСЯ / баннеры0,3-1%; ниже 0,2% - менять креатив
  • E-mail1,5-4% от доставленных; ниже 1% - оффер и сегмент

Частые ошибки расчёта

  • Считают CTR без сегментации по площадкам - низкий общий CTR может быть из-за одной плохой площадки.
  • Гонятся за высоким CTR ценой нерелевантного трафика - растут расходы без конверсии.
  • Не учитывают позицию показа в баннерах и e-mail.
  • Сравнивают CTR поиска с CTR баннеров - разные базы, разные нормы.
  • Игнорируют сезонность и день недели - CTR пятницы ≠ CTR вторника.

Откуда брать цифру - источники данных

Практика: в какой системе и в каком отчёте лежит нужное число, как его сверить.

  • Рекламные кабинеты

    Клики ÷ показы × 100%.

    Нюанс: По кампаниям и креативам.

  • Search Console

    CTR по запросам в органике.

    Нюанс: Позиции 1–3 vs 4–10.

  • BI

    CTR динамика по каналам.

    Нюанс: A/B тесты креативов.

Отраслевые бенчмарки

Ориентиры по типам бизнеса. Не абсолютная истина - точка отсчёта для сравнения.

ОтрасльНормаВниманиеКрасная зона
Поиск (search ads)CTR ≥ 5%3–5%< 3%
РСЯ/GDNCTR ≥ 0.5%0.3–0.5%< 0.3%
СоцсетиCTR ≥ 1%0.5–1%< 0.5%
EmailCTR ≥ 3%1.5–3%< 1.5%

Чем отличается от смежных понятий

МетрикаСтадияФормулаНорма searchСмысл
CTRКликКлики÷показы≥ 5%Интерес к креативу
CRКонверсияЦелевые÷клики≥ 3% ecomКачество трафика
CPCСтоимость кликаРасход÷клики≤ 30 ₽Аукцион

Как этим показателем манипулируют

Типовые приёмы приукрашивания цифры и как их заметить со стороны.

  • Приём

    Показывают CTR лучшей кампании как средний.

    Как заметить

    Взвешенный по показам.

  • Приём

    Смешивают CTR по типам плейсментов.

    Как заметить

    Раздельно search/display.

  • Приём

    CTR растёт при падении конверсии - трафик хуже.

    Как заметить

    Смотреть CTR × CR.

Что делать с этим числом

Практическое дерево решений: короткий ответ и куда идти дальше.

  1. Если 1
    CTR < 1% в контексте

    Плохой креатив/оффер - маркетинговый разбор.

    ДиагностикаМаркетинговый разбор
  2. Если 2
    Расчёт CTR

    Калькулятор.

    КалькуляторКалькулятор CTR
  3. Если 3
    Заявки есть, не покупают

    Проблема после клика - ситуация.

    СитуацияСитуация

Связанные термины

Частые вопросы

Для поиска 5-15%, для РСЯ и баннеров 0,3-1%, для e-mail 1,5-4%. Сравнивайте только с нормой своего канала.

Не всегда. Если кликают, но не покупают, растут расходы без выручки. Считайте CTR в связке с CR и CPA.

Уточнить таргетинг, сегментировать ключи, переписать заголовок под выгоду клиента, добавить цену или ограничение.

Свежесть креатива (выгорание), смену аукциона, изменения у конкурентов и качество площадок в сетях.
Куда идти дальше

«CTR» - три следующих шага

Посчитать на своих данных, разобрать в связке с остальными показателями или узнать, что делать, если вы попали в типовую ситуацию.