Что такое CPA
CPA показывает, сколько стоит одно целевое действие в рекламной кампании или другом канале привлечения. Целевым действием может быть заявка, звонок, регистрация, подписка, добавление в корзину, бронирование или другое действие, которое важно для бизнеса.
Как правильно считать CPA
Для расчета CPA нужно взять расходы на кампанию и разделить их на количество целевых действий за тот же период. Если к кампании относятся расходы на креативы, подрядчиков, сервисы или лендинг, их лучше добавить отдельно, чтобы расчет был ближе к фактической стоимости действия.
Чем CPA отличается от CAC
CPA показывает стоимость действия, а CAC показывает стоимость привлеченного клиента. Если целевое действие – заявка или регистрация, оно еще не равно клиенту. Поэтому CPA полезно смотреть вместе с конверсией действия в продажу.
Почему CPA может быть высоким
CPA может быть высоким из-за дорогого трафика, слабой посадочной страницы, низкой конверсии, неясного предложения, сложной формы, некачественной аудитории или дополнительных расходов, которые не были учтены в рекламном кабинете.