Оцените предварительную ценность клиента через маржинальный доход на покупку, частоту покупок и срок отношений.
LTV - пожизненная ценность клиента (Lifetime Value). Маржинальный LTV показывает, сколько маржинального дохода может принести клиент за срок отношений с бизнесом.
Маржинальный LTV полезен, когда важно понять не просто выручку клиента, а денежный вклад клиента после переменных расходов. Такой расчет помогает осторожнее оценивать экономику привлечения, повторных продаж, подписки, услуг, заказов и клиентских сегментов.
Заполните средний платеж, переменные расходы, частоту покупок и срок отношений, чтобы увидеть предварительный маржинальный LTV.
Добавьте CAC, чтобы сравнить маржинальный LTV со стоимостью привлечения.
Осторожный сценарий помогает увидеть, насколько результат зависит от повторных покупок и переменных расходов.
Заполните средний платеж, переменные расходы, частоту покупок и срок отношений, чтобы увидеть предварительный маржинальный LTV.
Проверьте себестоимость, комиссии, доставку, упаковку, подрядчиков, бонусы, поддержку и другие расходы на покупку.
Если средний платеж низкий, даже частые покупки могут не давать достаточный маржинальный доход.
Скидки, промокоды и возвраты уменьшают платеж и могут сильно снижать маржинальный LTV.
Если клиент покупает редко, ценность клиента может быть низкой даже при нормальной маржинальности.
Короткий срок отношений усиливает давление стоимости привлечения.
Даже хороший маржинальный доход может не окупить слишком дорогое привлечение.
Среднее значение может скрывать разные группы: одни клиенты покупают часто, другие один раз.
Если переменные расходы растут, маржинальный LTV может быстро снижаться.
Маржинальный LTV показывает не общую выручку клиента, а денежный вклад после переменных расходов. Такой расчет помогает осторожнее оценивать экономику клиента и сравнивать ее со стоимостью привлечения.
Скорректированный платеж = Средний платеж × (1 − Скидки или возвраты / 100)Скорректированные переменные расходы = Переменные расходы × (1 + Рост переменных расходов / 100)Маржинальный доход на покупку = Скорректированный платеж − Скорректированные переменные расходыМаржинальный доход в месяц = Маржинальный доход на покупку × Частота покупокМаржинальный LTV = Маржинальный доход в месяц × Срок отношенийМаржинальный LTV / CAC = Маржинальный LTV / CACЗапас после привлечения = Маржинальный LTV − CACЕсли у бизнеса несколько продуктов или клиентских сегментов, маржинальный LTV лучше считать отдельно: по сегментам, тарифам, категориям товаров или типам клиентов.
Маржинальный LTV показывает, сколько маржинального дохода может принести клиент за срок отношений с бизнесом. В отличие от расчета по выручке, он учитывает переменные расходы на покупку и помогает осторожнее оценивать ценность клиента.
Маржинальный LTV полезно считать, если известны переменные расходы на покупку: себестоимость, комиссии, доставка, подрядчики, упаковка, бонусы или поддержка. Такой расчет особенно полезен для e-commerce, услуг, подписок, B2B-продаж и повторных покупок.
Обычный LTV часто считают через средний платеж и маржу в процентах. Маржинальный LTV считает ценность клиента через разницу между платежом и переменными расходами. Это удобно, когда у бизнеса есть точные расходы на одну покупку или заказ.
Маржинальный LTV показывает ценность клиента после переменных расходов, а CAC показывает стоимость привлечения. Если маржинальный LTV ниже CAC, привлечение выглядит слабым по введенным данным. Если маржинальный LTV заметно выше CAC, появляется запас для маркетинга, продаж и удержания.
Маржинальный LTV показывает ориентир по ценности клиента после переменных расходов. Если показатель низкий или плохо соотносится с CAC, стоит отдельно проверить себестоимость, скидки, повторные продажи, удержание и каналы привлечения.
Переход не передает данные расчета. Вы сами решаете, что отправлять в заявке.
LTV - суммарная выручка или валовая прибыль, которую приносит один клиент за всё время сотрудничества с бизнесом.
Покажет предварительную пожизненную ценность клиента по среднему платежу, частоте покупок, марже и сроку отношений.
Открыть калькуляторПокажет предварительную стоимость привлечения одного клиента по расходам на маркетинг, продажи и количеству новых клиентов.
Открыть калькуляторПокажет предварительную окупаемость маркетинговых расходов по выручке, марже и затратам на кампанию.
Открыть калькуляторСвяжет выручку, маржу, CAC и LTV в простую модель экономики клиента.
готовим страницуПокажет ориентир по доле клиентов, которые перестают покупать за период.
готовим страницуПокажет ориентир по доле клиентов, которые остаются с бизнесом за период.
Открыть калькулятор