Почему результат предварительный?

Потому что калькулятор не знает качество заявок, источник, переписку, скорость ответа, цену, КП, follow-up, причины отказов и реальные статусы сделок.

Можно ли считать потери без маржи?

Да, но тогда расчет показывает возможную недополученную выручку, а не прибыль. Чтобы оценить маржинальную потерю, нужно указать маржу.

Что делать, если оплат нет?

Не делать вывод только по калькулятору. Нужно проверить качество заявок, скорость ответа, предложение, цену, доверие, follow-up и учет заявок.

Сохраняются ли введенные данные?

Нет. Расчет выполняется в браузере. Введенные данные не отправляются и не сохраняются.

Калькулятор заменяет диагностику продаж?

Нет. Он показывает предварительный масштаб потерь. Диагностика нужна, чтобы понять, где именно заявки перестают становиться оплатами.

Бесплатная самопроверка

Калькулятор потерь заявок до оплаты

Q: Что такое конверсия заявки в оплату?

Это доля заявок, которые закончились оплатой. Например, 20 оплат из 100 заявок - это конверсия 20%.

Проверьте, сколько денег может теряться между заявкой, ответом, расчетом, КП, follow-up и оплатой.

Введите количество заявок, число оплат, средний чек и желаемую конверсию. Калькулятор покажет текущую конверсию, недостающие оплаты, возможную потерю выручки и ценность 1% конверсии. Расчет выполняется только в браузере, данные не отправляются и не сохраняются.

Расчет в браузере
Данные не сохраняются
Предварительная оценка
Не заменяет диагностику

К калькулятору

Введите данные по заявкам и оплатам

Все числа - за выбранный период. Можно вводить с пробелами: «15 000».

Количество заявок за период

заявок

Все входящие обращения: звонки, сообщения, формы, заявки с сайта, мессенджеры, соцсети, Авито, карты и другие каналы.

Количество оплат за тот же период

оплат

Сколько заявок дошли до фактической оплаты, предоплаты или подтвержденного заказа.

Средний чек оплаты

₽

Средняя сумма одной оплаты или заказа.

Желаемая или нормальная конверсия в оплату

Не обещанный результат, а ориентир для сравнения. Если не знаете, поставьте осторожный ориентир на 3-5 процентных пунктов выше текущей конверсии.

Маржа с оплаты(необязательно)

Необязательное поле. Нужно, чтобы оценить не только потерю выручки, но и примерную потерю маржинальной прибыли. Если не знаете, оставьте пустым.

Период расчета

Период, за который вы считаете заявки и оплаты.

Основной источник заявок

Не влияет на формулу, но помогает осознать, где именно вы считаете потери.

Введенные данные используются только для расчета на этой странице и не сохраняются.

Как считается потеря заявок до оплаты

Калькулятор не пытается угадать точную причину отказов. Он считает разницу между текущей конверсией и выбранным ориентиром. Если заявок много, даже несколько процентных пунктов конверсии могут означать заметную сумму денег.

Конверсия в оплату = оплаты / заявки × 100%
Неоплаченные заявки = заявки − оплаты
Оплаты по ориентиру = заявки × желаемая конверсия
Недостающие оплаты = оплаты по ориентиру − текущие оплаты
Возможная недополученная выручка = недостающие оплаты × средний чек
Ценность 1 п.п. конверсии = заявки × 1% × средний чек
Если указана маржа: недополученная маржинальная прибыль = недополученная выручка × маржа

Простой пример

За месяц пришло 100 заявок. Оплат стало 15. Средний чек - 20 000 ₽. Текущая конверсия равна 15%. Если осторожный ориентир - 20%, то при 100 заявках должно быть 20 оплат. Разница - 5 оплат. Возможная недополученная выручка - 5 × 20 000 ₽ = 100 000 ₽.

Калькулятор не говорит, что эти 100 000 ₽ точно можно вернуть. Он показывает масштаб зоны, которую стоит проверить.

Почему важно считать не только количество заявок

Многие бизнесы смотрят только на входящий поток: сколько пришло заявок. Но деньги появляются не в момент заявки, а в момент оплаты. Если заявки теряются между первым сообщением и оплатой, увеличение рекламы может просто увеличить количество потерянных заявок.

Больше заявок × слабая обработка = больше потерь
Те же заявки × лучше доведение до оплаты = больше оплат без роста рекламного бюджета

Это не значит, что рекламу не нужно развивать. Это значит, что перед ростом бюджета полезно проверить, не протекает ли текущая воронка.

Где обычно теряются заявки до оплаты

Калькулятор считает общий денежный масштаб, но причина обычно находится на конкретном этапе.

клиент оставил заявку, но ему долго не ответили;
ответ был формальным и не помог принять решение;
не уточнили потребность и контекст;
цену назвали без объяснения ценности;
КП отправили, но не назначили следующий шаг;
не сделали follow-up;
заявка потерялась в мессенджере, чате или блокноте;
нет статусов: новая, в работе, КП, думает, оплатил, отказ;
не видно, кто отвечает за заявку;
хороший лид попал не тому сотруднику;
клиент был готов купить, но его не довели до оплаты.

Поэтому диагностика должна смотреть не только цифры, но и путь заявки: кто принял, как ответил, что предложил, когда вернулся, какой статус поставил и почему оплата не случилась.

Почему 1% конверсии может стоить дорого

Если заявок мало, один процентный пункт может быть почти незаметен. Но при большом потоке даже небольшой сдвиг конверсии дает ощутимую сумму.

Ценность 1 п.п. конверсии = количество заявок × 0,01 × средний чек

Пример

Если за месяц приходит 300 заявок, а средний чек - 12 000 ₽, то 1 процентный пункт конверсии равен примерно 3 дополнительным оплатам, или 36 000 ₽ выручки.

Это не гарантия роста. Это способ понять, насколько дорого бизнесу обходится каждый слабый участок воронки.

Когда нужен не калькулятор, а диагностика заявок

Калькулятор показывает симптом. Диагностика - причину

Калькулятор показывает, сколько денег может теряться между заявкой и оплатой. Но он не объясняет, где именно обрыв: первый ответ, квалификация, цена, КП, доверие, follow-up, ручной учет или качество канала. Это разбирается в диагностике «Почему заявки не становятся оплатами».

Разобрать, почему заявки не становятся оплатами Смотреть все диагностики

Что показывает калькулятор потерь заявок

Калькулятор показывает, какая часть заявок доходит до оплаты, сколько оплат не хватает до выбранного ориентира и какая выручка может теряться между обращением клиента и сделкой.

Что такое конверсия заявки в оплату

Конверсия заявки в оплату - это доля заявок, которые закончились оплатой. Если пришло 100 заявок, а оплатили 15 клиентов, конверсия равна 15%.

Конверсия = оплаты / заявки × 100%

Почему заявки не становятся оплатами

Причина не всегда в плохих заявках. Иногда бизнес теряет клиента уже после обращения: долго отвечает, не уточняет задачу, плохо объясняет цену, не возвращается после КП или не фиксирует следующий шаг.

Почему нельзя оценивать продажи только по количеству заявок

Количество заявок показывает входящий поток, но не показывает качество обработки. Если бизнес получает много обращений, но мало оплат, проблема может быть не в трафике, а в доведении клиента до решения.

Что лучше смотреть вместе с конверсией

скорость первого ответа;
источник заявки;
целевой или нецелевой лид;
средний чек;
этап, на котором клиент пропал;
наличие КП или расчета;
был ли follow-up;
причина отказа;
кто отвечает за заявку;
статус заявки;
маржа с оплаты;
повторные продажи.

Чем калькулятор отличается от диагностики заявок

Калькулятор

считает по введенным числам
показывает текущую конверсию
показывает возможную потерю выручки
не знает переписку и причины отказов
не определяет точный этап обрыва

Диагностика заявок

разбирает путь заявки по этапам
смотрит первый ответ, цену, КП и follow-up
отделяет проблему канала от проблемы обработки
показывает, где заявки теряются
помогает выбрать первый безопасный шаг

FAQ

Частые вопросы про потерю заявок до оплаты

Если ответа нет - напишите вопрос, и менеджер пришлет короткий ответ по email.

Он показывает текущую конверсию заявок в оплаты, недостающие оплаты до выбранного ориентира и возможную недополученную выручку.

Задать вопрос по email

Связанные проверки

Связанные калькуляторы и проверки

Все калькуляторы и проверки

Доступен

Калькулятор скорости ответа на заявку

Оценит риск потери клиента из-за медленного первого ответа.