ArtBazyDiagnostics
Автосервис / Расписание

Калькулятор no-show для автосервиса

Пропущенная запись - это пустой пост и пустой мастер. В отличие от салона красоты, пост в СТО редко удаётся быстро перепродать срочной записью. Калькулятор показывает реальную цену no-show и эффект простых мер: подтверждение, напоминания, частичная предоплата.

Формула
No-show Rate = Пропуски / Записи · Потери = Пропуски × средняя длительность × ELR · доля компенсации мерами
Главный результат
No-show rate
8,46%

Пустых нормо-часов: 79,2 · чистая потеря 117 216 ₽

Доля no-show ощутимо влияет на выручку. Подтверждения и частичная предоплата окупаются заметно быстрее, чем кажется.

Исходные данные

Пустых нормо-часов
79,2 н/ч
Пропуски × средняя длительность записи.
Валовая потеря
146 520 ₽
Пустые нормо-часы × ELR.
Перепродано срочно
29 304 ₽
Часть окон, которые удалось занять срочными клиентами.
Чистая потеря
117 216 ₽
Валовая потеря минус перепроданные окна.
Экономия от подтверждений/предоплаты
64 469 ₽
Чистая потеря × снижение no-show при дисциплине записи.
Что делать дальше
  • Введите двойное подтверждение записи: за 1 день и за 2 часа. Это самая дешёвая мера со значимым эффектом.
  • Для длинных слотов (кузов, ТО на полдня) попробуйте частичную предоплату или ваучер: они почти полностью убивают no-show.
  • Анализируйте no-show по дням и часам - обычно пик приходится на утро понедельника и вечер пятницы; на эти слоты нужны более строгие правила.
Сохранить или обсудить

PDF собирается в браузере - мы не сохраняем ваши данные. Письмо открывается в вашем почтовом клиенте - вы сами решаете, что отправить.

Обсудить с экспертом
Считайте кластерами

SEO-решения принимаются по интенту и кластеру, а не по одной фразе из Wordstat.

Деньги важнее позиций

Позиция без CTR, конверсии и маржи - vanity metric. Переводите SEO в вклад.

Смотрите SERP вручную

Фичи выдачи, агрегаторы и реклама могут съесть половину ожидаемых кликов.

Обновляйте старое

Страница с историей часто дешевле возвращает трафик, чем новый материал с нуля.

Связанные калькуляторы

Стоимость no-show в клиниках

Аналог для медицины и салонов.

Открыть
Загрузка постов СТО

Какую долю мощности вы реально продаёте.

Открыть
Стоимость простоя

Сколько стоит час простоя поста.

Открыть

Вопросы и ответы

Это запись, на которую клиент не приехал и не предупредил заранее. Отмены за сутки и более считаются отдельно - у них другая природа.

До 3-4% - здоровая зона для большинства СТО. Выше 6-8% - пропуски заметно режут выручку и расписание мастеров.

Да, особенно для длинных слотов. Даже символическая сумма резко снижает пропуски, потому что меняет психологию записи.

Редко. В среднем удаётся занять 15-25% освободившихся окон. Поэтому проще предотвратить пропуск, чем оперативно его закрыть.