Сколько стоит потеря ключевого сотрудника
Калькулятор bus-factor в деньгах: прямые расходы на замену, простой функции, риск ухода клиентов и потеря знаний. Покажет полную стоимость и зоны для снижения риска.
Scale-Pack
Сотрудник
Замена
Риски ухода клиентов
Эксклюзивность знаний (нигде не задокументированы)7/10
всё в Confluenceвсё в голове
Наличие deputy / backup в команде3/10
никого нетполноценный заместитель
Вердикт
Критический риск
Один человек удерживает функцию, знания и клиентов. Уход = многомесячный простой и прямые финансовые потери. Срочно нужен deputy и документация процессов.
Подбор360 000 ₽
Простой при onboarding324 000 ₽
Уход клиентов960 000 ₽
Потеря знаний378 000 ₽
Скидка за deputy−12%
Итого стоимость потери1 779 360 ₽
В окладах9.9×
Сигналы риска
- Нет дублёра/deputy - функция остановится в день ухода.
- Знания не документированы - критическая часть экспертизы уйдёт вместе с человеком.
- Стоимость потери ≥ 9 окладов - экономически обоснован retention-бюджет и план снижения bus-factor.
План снижения bus-factor - за одну диагностику
Опишем критические роли, выделим знания для документирования, спроектируем deputy-схему и retention-бюджет. Без потери людей и без переплаты за «удержание любой ценой».
Сохранить или обсудить
PDF собирается в браузере - мы не сохраняем ваши данные. Письмо открывается в вашем почтовом клиенте - вы сами решаете, что отправить.
Прямые расходы (подбор + onboarding) - это только 20-40% реальной цены. Основное - простой функции, потеря знаний, риск ухода клиентов/команды за человеком, замедление проектов. Для ключевых ролей суммарно 6-24 месячных оклада.
Доля выручки, завязанная на личные отношения сотрудника (sales, account-менеджер, ключевой эксперт). Реалистично: 10-30% его портфеля уходит вслед за ним в первые 6 месяцев. Считается как доля от месячной выручки × вероятность ухода × горизонт.
Junior - 1-2 мес, Middle - 2-4 мес, Senior/эксперт - 4-9 мес, C-level - 6-12 мес. В этот период производительность ниже (40-70%) - это и есть скрытый простой.
Документировать процессы (SOP), вести knowledge base, ввести deputy (заместителя), регулярная ротация задач, ESOP/долгосрочные бонусы для senior+, прозрачный карьерный трек. Это снижает bus-factor дешевле, чем удержание зарплатой.
Если стоимость потери > 6 месячных окладов И один человек закрывает критическую функцию без дублёра - это red flag. Начните с описания процессов и поиска deputy, не дожидаясь увольнения.