Email / Click metrics
Калькулятор CTR и CTOR email-рассылок
CTR и CTOR часто путают, а это разные диагнозы. CTR падает – проблема может быть в open. CTOR падает – проблема в самом письме: оффер, кнопка, релевантность.
Формула
CTR = Уникальные клики / Доставленные × 100% · CTOR = Клики / Открытия × 100%
Главный результат
CTR (click-through rate)
1,84%
CTOR: 9,2% · OR: 20%
Открыли, но не кликают: оффер, копирайт или CTA-кнопка не убеждают.
CTR
1,84%
Клики / Доставленные. Здоровье всей воронки.
CTOR
9,2%
Клики / Открытия. Качество самого письма.
Open Rate
20%
Подсказка: ниже 15% – проблема в теме/базе.
Клики при норме CTOR 10%
196
Сколько кликов было бы при здоровом CTOR.
Что делать дальше
- Если CTOR <8% – упростите письмо: один оффер, одна основная кнопка.
- Размещайте CTA выше первого скролла (на мобильном – в первых 400px).
- Тестируйте текст кнопки: «Узнать цену» обычно бьёт «Подробнее».
- Сегментируйте отправку: активные подписчики дают CTOR в 3–5 раз выше холодных.
Сохранить или обсудить
PDF собирается в браузере – мы не сохраняем ваши данные. Письмо открывается в вашем почтовом клиенте – вы сами решаете, что отправить.
Считайте по активной базе
«Active» = открывали или кликали за последние 90 дней. Иначе метрики ложь.
Сравнивайте с собой
Apple MPP и фильтры исказили абсолютные числа. Тренд внутри своей базы – честнее, чем бенчмарк.
Сегментируйте
Холодная база и lapsed-подписчики дают метрики в 3–5 раз ниже активных. Считайте отдельно.
Соблюдайте Gmail/Yahoo 2024
Spam complaints <0,3%, DKIM/DMARC/SPF, one-click unsubscribe. Иначе блок.
Связанные калькуляторы
Вопросы и ответы
CTR – для сравнения каналов и общего здоровья. CTOR – для оценки самого письма без шума от Open Rate.
Конверсия. CTR без покупки = трафик впустую. Считайте CTR в связке с конверсией на лендинге.
Mailchimp 2024: 10–14% средне, 15%+ хорошо, <6% – письмо не работает.
Только если у вас аномально высокий OR (например, транзакционные письма). В маркетинговых рассылках обычно эти метрики коррелируют.