ROI регламента (SOP)
Сколько вернёт описанный процесс. Считаем экономию времени, снижение ошибок и ускорение онбординга. Видно срок окупаемости и годовой ROI.
Conversion-12 · #11
Время на операцию
Ошибки
Онбординг и инвестиции
Экономия времени, ₽/мес
10 500
Экономия на ошибках, ₽/мес
28 800
Экономия онбординга, ₽/мес
18 667
Чистый эффект, ₽/мес
54 967
Окупаемость
0.8 мес.
ROI за год
1366%
Сохранить или обсудить
PDF собирается в браузере – мы не сохраняем ваши данные. Письмо открывается в вашем почтовом клиенте – вы сами решаете, что отправить.
SOP окупается – но какой процесс описывать первым?
Диагностика готовности к автоматизации покажет, какие процессы дают максимальный возврат от стандартизации и в каком порядке их брать.
Любое отклонение, которое приводит к переделке, возврату, штрафу, потере клиента или внутренней эскалации. Цена ошибки – фактические затраты на разбор и компенсацию.
Снижение времени на операцию на 15–30%, ошибок – на 40–70%, времени онбординга нового сотрудника – в 2–3 раза. Эффект устойчив, если SOP живёт (обновляется и проверяется).
Если процесс редкий (<5 раз/мес), уникальный каждый раз, или его делает только собственник без планов делегировать. Тогда лучше чек-лист, а не полноценный регламент.