Склад / Потери

Калькулятор стоимости дефицита (Stockout Cost)

Out-of-stock редко считают честно: видят упущенную выручку дня, но не учитывают отток, падение рейтинга и штрафы маркетплейса. Этот калькулятор сводит всё в одну сумму.

Формула
Stockout Cost = Упущенная маржа + Ушедшие клиенты × маржинальный LTV + Штраф платформы + Падение маржи следующего периода
Главный результат
Полная стоимость дефицита
231 800 ₽

Прямые: 75 600 ₽ · отток: 136 800 ₽ · рейтинг: 14 400 ₽ · штрафы: 5 000 ₽

Оценка косвенных потерь в разы превышает упущенную маржу дня. Проверьте допущения по оттоку и падению видимости — они сильно влияют на итог.

Исходные данные

Упущенная маржа
75 600 ₽
Шт × маржа на единицу.
Потери от оттока
136 800 ₽
Шт × доля оттока × маржинальный LTV.
Падение листинга
14 400 ₽
Ожидаемая маржа следующего периода × доля падения видимости.
Штрафы
5 000 ₽
Фактические фикс-штрафы платформы.
Коэффициент скрытых потерь
3,1×
Полные потери / упущенная маржа.
Что проверить по результату
  • Сравните годовой Stockout Cost со стоимостью содержания дополнительного safety stock — при превышении пересмотрите циклический уровень сервиса.
  • Оценка падения видимости и оттока — это допущения пользователя. Обновляйте их по своим когортам, а не по внешним «средним по рынку».
  • Для подписочных моделей используйте маржинальный LTV по когорте, а не среднюю величину.
  • OOS на A-SKU дороже, чем на C: даже короткий дефицит топа снижает выручку категории в следующем периоде.
Сохранить или обсудить

PDF собирается в браузере - мы не сохраняем ваши данные. Письмо открывается в вашем почтовом клиенте - вы сами решаете, что отправить.

Сопоставимые периоды

Спрос, остатки и сроки должны использоваться в одинаковой единице времени — дни к дням, недели к неделям.

Расчёт по SKU

Агрегированные значения скрывают дефицит одних позиций и излишки других. Считайте по SKU и складу отдельно.

Сценарные параметры

Уровень сервиса, целевое покрытие и допущения задаёт пользователь. Калькулятор не выбирает норму за вас.

Регулярное обновление

Спрос, lead time и стоимость хранения пересчитываются по актуальным данным — старые значения занижают риски.

Связанные калькуляторы

Вопросы и ответы

По A/B аналитике out-of-stock vs in-stock когорт. Если нет - отраслевая эвристика: 5-15% при первой нехватке, до 30% при повторной.

Если клиент купил замену с равной или большей маржой - out-of-stock частично нейтрализован. Учитывайте долю substitution rate.

Маркетплейсы (WB, Ozon, Amazon) понижают карточку без товара. Восстановление 2-6 недель, в это время выручка ниже доpsell-уровня.

Прямая. Если годовой Stockout Cost > годовой стоимости содержания SS - service level занижен.