ArtBazyDiagnostics
Управленческий учёт

Absenteeism Rate - коэффициент невыходов

Absenteeism Rate - доля рабочих дней, потерянных из-за незапланированных невыходов (больничные, прогулы, отгулы без причины).

Коротко - 40 секунд

Absenteeism Rate - коэффициент невыходов - главное

Формула
Absenteeism Rate = Lost Days ÷ (Headcount × Working Days) × 100%
  • Единица измерения
    проценты
  • Типичные значения
    офис/IT 1.5-3%, ритейл 3-5%, производство 3-6%, HoReCa 4-8%, колл-центры 5-10%
  • Когда смотреть
    ежемесячно по подразделениям
  • Кому полезно
    HR-директору, COO, начальникам подразделений
Посчитать на своих данных
Калькулятор «Absenteeism Rate» с интерпретацией и сценариями
Эта страница объясняет понятие. Чтобы получить число для своего бизнеса - откройте полный калькулятор.
Открыть калькулятор

Формула

Absenteeism Rate = Lost Days ÷ (Avg Headcount × Working Days) × 100%
Lost Days
сумма дней невыходов (больничные, прогулы)[дни]
Avg Headcount
среднесписочная численность[чел]
Working Days
рабочие дни в периоде[дни]

Пример с числами

За месяц: 45 дней невыходов, 30 человек, 21 рабочий день, средняя дневная зп 4 000 ₽.

  1. Шаг 1 - Возможные ч/дни
    30 × 21 = 630
  2. Шаг 2 - Absenteeism Rate
    45 / 630 × 100 = 7.14%
  3. Шаг 3 - Финансовые потери
    45 × 4 000 = 180 000 ₽
Ответ
7.14% - высоко, типично для проблем с менеджментом или массового заболевания.

Как интерпретировать значение

Норма

1.5-3% - норма для большинства отраслей.

Зона внимания

3-5% - высокая, разбирайте по подразделениям.

Красная зона

>5% - критическая, риск выгорания и менеджмент-проблем.

Частые ошибки расчёта

  • Включают плановые отпуска - это запланированное отсутствие, в формулу не входит.
  • Считают только больничные, игнорируют прогулы и отгулы.
  • Не нормализуют на размер команды.
  • Используют списочную, а не среднесписочную численность.
  • Ловят разовые всплески (грипп) как тренд.

Откуда брать цифру - источники данных

Практика: в какой системе и в каком отчёте лежит нужное число, как его сверить.

  • HR-учёт

    Пропуски ÷ рабочие дни × 100%.

    Нюанс: Считать больничные + прогулы.

  • 1С ЗУП

    Отчёт по табелю.

    Нюанс: По подразделениям.

  • Бенчмарки

    BLS/Rosstat.

    Нюанс: По индустрии.

Отраслевые бенчмарки

Ориентиры по типам бизнеса. Не абсолютная истина - точка отсчёта для сравнения.

ОтрасльНормаВниманиеКрасная зона
Офис≤ 2%2–4%> 4%
Производство≤ 3%3–5%> 5%
Ретейл≤ 4%4–7%> 7%
Услуги≤ 3%3–5%> 5%

Чем отличается от смежных понятий

МетрикаЧтоФормулаНормаЛовушка
Absenteeism% пропусковПропуски÷раб.дни≤ 3%Только unpaid
PresenteeismНа работе, но неэффективенОпрос≤ 20%Сложно замерить
TurnoverУволен÷ср.числ≤ 15%--

Как этим показателем манипулируют

Типовые приёмы приукрашивания цифры и как их заметить со стороны.

  • Приём

    Считают только неоплаченные пропуски.

    Как заметить

    Все дни отсутствия.

  • Приём

    Не разделяют больничные/прогулы.

    Как заметить

    Раздельно.

  • Приём

    Показывают среднее - скрыты отделы с проблемой.

    Как заметить

    По подразделениям.

Что делать с этим числом

Практическое дерево решений: короткий ответ и куда идти дальше.

  1. Если 1
    Absenteeism > 5%

    Проблема с командой - HR-разбор.

    ДиагностикаHR-разбор
  2. Если 2
    Расчёт

    Калькулятор.

    КалькуляторКалькулятор
  3. Если 3
    Команда не даёт результат

    Ситуация.

    СитуацияСитуация

Связанные термины

Частые вопросы

Процент потерянных рабочих дней из-за незапланированных невыходов: больничные, прогулы, отгулы без причины.

Нет. Плановые отпуска - это запланированное отсутствие, в формулу абсентеизма они не входят.

1.5-3% годовых для офиса и IT. Для производства и HoReCa до 5-8%.

Текучесть - про уволенных. Абсентеизм - про числящихся, но не выходящих. Часто рост абсентеизма предвещает рост текучести.

Анализ причин (менеджер, нагрузка, здоровье), wellness-программы, гибкий график, культура честных больничных.

Больничные с листом и без, прогулы, отгулы без причины, опоздания (если суммируются). Не входят: отпуска, командировки, обучение.
Куда идти дальше

«Absenteeism Rate» - три следующих шага

Посчитать на своих данных, разобрать в связке с остальными показателями или узнать, что делать, если вы попали в типовую ситуацию.